Über uns

Wer steckt hinter Luxflair?

Schöne Produkte, die Freude bereiten.

Hinter Luxflair stehen wir, Melanie und Christian. Angefangen hat alles mit einer einfachen Idee: Wir wollten Produkte anbieten, die nicht nur schön aussehen, sondern im Alltag kleine, besondere Momente schaffen.

Den Anfang machten Räucherstäbchen. Für uns waren sie nie nur ein Duftprodukt. Das Anzünden wurde zu einem kleinen Ritual – ein Moment zum Innehalten, Nachdenken und bewussten Erleben. Dieses Gefühl wollten wir mit anderen Menschen teilen.

Unsere Geschichte begann im Herbst 2012

Im Herbst 2012 stellten wir uns eine Frage, die uns bis heute begleitet: Woher kommen die Produkte, die wir selbst gerne verwenden? Wie werden sie hergestellt, wer steht dahinter und welchen Weg legen sie bis zu uns zurück?

Auf viele dieser Fragen fanden wir damals kaum zufriedenstellende Antworten. Deshalb begannen wir, selbst den direkten Kontakt zu Manufakturen aufzubauen.

Unsere Räucherstäbchen beziehen wir direkt von unserer Partner-Manufaktur im südindischen Bangalore. Von dort werden sie auf dem Seeweg nach Hamburg transportiert und anschließend in unser Zentrallager nach Niederbayern gebracht.

Hier lagern, sortieren und verpacken wir die Ware für den Versand. Durch den direkten Austausch mit der Manufaktur kennen wir die beteiligten Ansprechpartner und können Anforderungen an Produkte, Verpackungen und Kennzeichnungen unmittelbar abstimmen.

Bestellungen werden werktags sorgfältig zusammengestellt und versendet. Uns ist wichtig, dass Ihre Bestellung vollständig, ordentlich verpackt und zuverlässig bei Ihnen ankommt.

Vom Räucherstäbchen zum vielseitigen Sortiment

Was mit Räucherstäbchen begann, hat sich im Laufe der Jahre Schritt für Schritt weiterentwickelt. Heute gehören neben Räucherwaren und passendem Zubehör auch Filzprodukte, Wohnaccessoires und persönliche Geschenkideen zum Sortiment von Luxflair.

Unser Angebot bleibt dabei bewusst in Bewegung. Manche Produkte begleiten uns über viele Jahre, andere sind nur für eine bestimmte Saison erhältlich oder werden wieder aus dem Sortiment genommen. Neue Artikel entstehen häufig aus eigenen Erfahrungen, spontanen Ideen oder konkreten Wünschen unserer Kundinnen und Kunden.

Ein schönes Beispiel sind unsere Filzwaren: Den Anfang machten Filz-Schlüsselanhänger. Daraus entwickelten sich nach und nach Sitzkissen, Platzsets, Schreibtischunterlagen, Aufbewahrungsboxen und individuelle Maßanfertigungen.

Bevor ein neues Produkt dauerhaft in unser Sortiment aufgenommen wird, prüfen wir seine Alltagstauglichkeit, Verarbeitung und die verfügbaren Produktinformationen. Nicht jede Idee wird umgesetzt – sie muss zu Luxflair und zu den Menschen passen, für die wir sie anbieten.

Persönliche Beratung gehört für uns dazu

Hinter unserem Onlineshop stehen echte Menschen. Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, Unterstützung bei der Auswahl benötigen oder eine individuelle Filzanfertigung planen, sprechen Sie uns gerne an.

Sie erreichen uns per E-Mail, telefonisch oder über den Live-Chat, wenn wir online sind. Der direkte Kontakt hilft uns nicht nur bei der Beratung, sondern zeigt uns auch, wo Informationen fehlen oder wir unser Sortiment verbessern können.

Ausbildung mit Zukunft

Seit 2024 gehört Lena zu unserem Team und absolviert bei Luxflair ihre Ausbildung zur Kauffrau im E-Commerce. Mit ihrer Neugier, ihrem Interesse am Onlinehandel und ihrem Blick für praktische Lösungen bringt sie frische Ideen in unseren Arbeitsalltag.

Als Ausbildungsbetrieb möchten wir zeigen, wie vielseitig E-Commerce ist. Dazu gehören Kundenservice, Marketing, Warenwirtschaft, Datenpflege, Versandprozesse und viele Aufgaben, die hinter einem funktionierenden Onlineshop stehen.

Christian ist außerdem als Prüfer bei der IHK Niederbayern in diesem Berufsbereich tätig. So verbinden wir praktische Erfahrungen aus unserem Arbeitsalltag mit fundiertem Fachwissen. Unser Ziel ist eine ehrliche und praxisnahe Ausbildung, in der Verständnis für Zusammenhänge, Verantwortung und eigene Ideen ausdrücklich erwünscht sind.

Verantwortung beginnt mit konkreten Entscheidungen

Begriffe wie „nachhaltig“ oder „umweltfreundlich“ sind schnell verwendet. Uns ist wichtiger, transparent zu zeigen, was wir in unserem Betrieb tatsächlich tun und an welchen Stellen wir unsere Abläufe weiterentwickeln möchten.

Zu unseren konkreten Maßnahmen gehören:

• eine eigene Photovoltaikanlage mit Batteriespeicher
• der Bezug von Ökostrom für den zusätzlichen Strombedarf
• energieeffiziente Beleuchtung in unseren Betriebsräumen
• digitale Abläufe zur Verringerung unnötiger Ausdrucke
• direkte und langfristige Zusammenarbeit mit ausgewählten Manufakturen
• Zusammenarbeit mit Dienstleistern aus der Region, wenn dies sinnvoll möglich ist
• erneute Verwendung geeigneter gebrauchter Versandkartons
• Verarbeitung sauberer Kartonreste zu Polstermaterial mit unserem Kartonschredder

Auch Retouren werden bei uns nicht automatisch entsorgt. Nutzbare Artikel prüfen und reinigen wir. Abhängig von ihrem Zustand werden sie wieder regulär angeboten, als zweite Wahl gekennzeichnet verkauft oder an passende Einrichtungen weitergegeben.

Ausgewählte Produkte lassen wir durch deutsche Labore auf Schadstoffe untersuchen. Aussagen wie „schadstoffgeprüft“ oder „ohne Biozide“ verwenden wir nur bei Artikeln, für die entsprechende Analyseergebnisse vorliegen.

Diese einzelnen Maßnahmen machen nicht automatisch jedes Produkt „nachhaltig“ oder „umweltfreundlich“. Sie zeigen vielmehr, an welchen konkreten Stellen wir heute Verantwortung übernehmen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite zur gelebten Verantwortung bei Luxflair.

Luxflair steht für ehrliche Produkte mit Herz.
Schön, wenn wir auch Ihren Alltag ein kleines Stück besonderer machen dürfen.