Lorsque vous achetez des bâtonnets d'encens chez nous, ceux-ci ne passent pas par des chaînes de grossistes anonymes, mais viennent directement d'une manufacture à Bangalore, dans le sud de l'Inde. Cette étroite collaboration existe depuis plus de dix ans – pour nous, entreprise familiale de Basse-Bavière, elle représente désormais bien plus qu'une simple relation commerciale.
Contact direct plutôt que grossiste anonyme
Melanie et Christian, les fondateurs de Luxflair, ont délibérément renoncé au commerce d'intermédiaires classique. Nous entretenons plutôt un lien direct avec nos partenaires sur place en Inde. Cela apporte plusieurs avantages :
- De meilleures conditions d'achat, que nous pouvons répercuter sur nos clientes et clients
- Des voies de communication courtes et transparentes entre la manufacture et notre entrepôt en Basse-Bavière
- Une influence directe sur le développement des produits et l'emballage
- Une connaissance personnelle des personnes qui fabriquent nos bâtonnets d'encens
Notre partenariat avec la manufacture de Bangalore
Grâce à la relation commerciale de longue date et aux volumes commandés, nos bâtonnets d'encens sont fabriqués exclusivement pour Luxflair. Nous échangeons régulièrement avec les responsables et les employés sur place au sujet des évolutions possibles des senteurs comme le bois de santal, le patchouli, le jasmin ou la rose – ainsi que pour nos bâtonnets d'encens outdoor à la citronnelle. Plusieurs fois par an, nous nous rendons personnellement en Inde pour entretenir le contact et discuter ensemble des améliorations.
Emballage personnalisé avec inscription en allemand
Comme nous pouvons influencer directement la production, des détails tels que l'emballage peuvent aussi être adaptés individuellement. Ainsi, sur nos paquets de bâtonnets d'encens, la senteur est indiquée en allemand – un petit signe, mais important pour nous, montrant qu'il ne s'agit pas d'un produit standard issu du commerce de gros anonyme.
Plus que des partenaires commerciaux : une relation personnelle
Le succès financier des deux parties nous tient à cœur, mais la reconnaissance du travail accompli et de la qualité livrée l'est tout autant. Au fil des années, la collaboration commerciale s'est transformée en une relation amicale, parfois familiale, avec de nombreuses personnes sur les sites de production. Les fêtes partagées, tant dans un cadre privé que professionnel, sont pour nous le signe que ce lien est apprécié des deux côtés – même si environ 7000 kilomètres séparent la Basse-Bavière de Bangalore.
Engagement social sur place
Nous aimons collaborer avec l'Inde et ses habitants, et souhaitons contribuer, dans la mesure de nos moyens, à améliorer leurs conditions de vie. Plutôt que de verser des dons à des institutions, nous préférons soutenir de manière directe et individuelle – par exemple des familles isolées, des orphelinats ou des écoles de bidonvilles. Cet engagement fait partie de notre conviction personnelle en tant qu'entreprise et n'est pas une promesse générale, mais une attitude que nous concrétisons dans la mesure de nos possibilités.
Remarque : cette traduction a été créée automatiquement à l’aide de l’IA.